公關策劃本身就具有超前性的特征，，最忌諱的即是臨渴掘并。為此，
公關策劃人員有必要親近重視社會變化，掌握職業商場運轉的趨向，然后洞悉潛在的動態，精確地猜測未來態勢，做出正確策劃。
《孫子兵法》上說：“至交知彼者，百戰不殆；不至交而知彼，一勝一負；不至交、不知彼，每戰必殆。”意思是說，知道敵人又知道自個，作戰就不會失利；不知道敵人而知道自個，輸贏能夠各占一半；不知道敵人，又不知道自個，每戰必敗。“至交知彼”是重要的
戰略準則，一起也是公關
策略之一。在公司經營中做到“至交”并不難，但做到，知彼“并不簡單。至交知彼，才干百戰不聆。需求獲得大量的精確的商業情報，以此分析商場動態，研討商場需求。
要爭奪顧客，有必要先知道顧客。不知道顧客的需求和喜歡，就不能爭奪顧客的光臨。公司應把“以顧客為中心”的經營思想奉為圭臬。“知道你的顧客”是商場營銷的一個重要環節，供給更受顧客期待的商品與效勞，進步公司在商場上的競爭能力，是公司經營的終極目標。
