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1985年4月新可樂的推出導致了價值10億美元的免費公關,那么1981年IBM個人電腦的推出至少值20億美元的公關價值。這又是一個戰略錯誤。

IBM個人電腦也是品牌延伸缺乏公關潛力這個通用原則的例外。發動公關引擎的事件是IBM個人電腦是辦公市場的第一種嚴格的16比特個人電腦。這個發展非常重要，足以遮蓋了品牌延伸的虛弱的名字。

與之相比，那時蘋果LLe、科莫多寵物（CommodorePet)、雷沙（RadioShack)TRS-80和市場上所有其他個人電腦是為家庭設計的8比特的機器。
IBM個人電腦推出的影響也是巨大的。1983年1月，個人電腦被《時代》雜志選為“年度機器”。這是初次一個沒有生命的物件代替了人類成了該雜志的年度人物。

20年后的2001年，IBM個人電腦推出后的20周年吸引了包括比爾•蓋茨在內的明星云集的人群，并且制造了價值幾百萬美元的有利公關。

在公關歷史上，IBM個人電腦的推出將位于施樂914復印機和寶麗來蘭德照相機的推出之上。除了一件事。

施樂和寶麗來繼續前進成了大品牌。個人電腦帶給IBM的除了巨大虧損和從商務個人電腦市場上的全面撤退之外，沒有其他東西。品牌延伸容易導致這種局面。

你認為在個人電腦推出前，(文章由上海公關公司整理編輯)，IBM的公關公司會為它出一個新品牌名稱嗎？不可能。但是這確實是今后的公關公司必須面對的戰略冋題。

不要指望從廣告公司那里得到任何幫助。一個廣告公司會喜歡品牌延伸的名字，因為這通常意味著它能夠繼續做這個品牌。一個新品牌名字通常意味著客戶也決定聘用一個新廣告公司。

想想品牌延伸的后果。當你擴張你的品牌去含蓋不相似的產品，就像IBM推出個人電腦，你就失去了你的焦點。你不能為“品牌產品線”做廣告或公關，因為這一線產品除了名字之外沒有共通的地方。所以你必須為“延伸”做廣告或公關，而這就會引起混亂。IBM是什么?它是一個主機電腦或是一個個人電腦？