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　　公關不僅僅是請客吃飯

　　世界營銷大師科特勒說過這樣的話：過去企業的競爭力主要靠的是高科技、高質量，而現在卻要強調高服務和高關系。高服務和高關系就是指企業在競爭生存中的公共關系，包括企業形象的樹立和維護、品牌的打造和管理、政府關系的協調、媒體公共傳播以及企業的危機管理等等。

　　眾所周知，同樣的技術與產品、同樣的市場定位，可由于企業的服務與關系網絡有差距，企業的影響力就會不同，就可能產生不同的經濟效益。公關工作不單單是請客吃飯那么簡單，高層次的公關需要參與政府的議題管理過程，需要廣泛建立企業的媒體網絡……本期沙龍的兩位嘉賓分別從政府公關與市場公關的操作技巧的角度，剖析了企業應如何提升自己的影響力，如何利用政府與媒體的力量擴大企業的知名度與美譽度，從而使企業獲得更良好的發展環境與空間。

　　用公關策略提升企業影響力

　　廖為健：公關方面中小企業可以從身邊的每一件事做起，從小事做起，有時也會起到大作用，大公司有大策劃，小企業可以有小動作。

　　趙彥紅：做公關活動有時不是錢的問題，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，重要的是要有好的idea，如果idea好就可以不惜余力地去做，把影響做到最大。

　　公共關系管理在激烈的市場競爭中，扮演著越來越關鍵的角色。

　　本期沙龍邀請的嘉賓們，與到會者一起探討了企業如何利用公關手段提升企業形象，以及企業在政府、公眾中的影響力，引起大家強烈共鳴。

　　關注“議題”發展動向

　　廖為健認為，論題管理是企業政府公關的較高層次。

　　企業公關的宗旨便是要通過公共事務活動影響公共政策，培養一個有助于組織實現其目標的環境。與公眾利益相關的安全、利益、健康保障等懸而未決的問題或難題，都可能成為企業公共事務的議題。對此，企業應該給予充分重視，通過一系列公共事務，使之成為輿論熱點，從而影響政府的決策制定。

　　增強企業與政府的溝通，對于企業保持良好發展具有重要影響。廖為健認為，一些企業以為做政府公關便是要走后門，請有關負責人吃吃喝喝，其實不然。隨著政府政務的透明化、規范化，負責人也實行輪崗制，經常變動，企業和政府的溝通并不是簡單地認識幾個政府有關部門的人就夠了，企業更需要做的是通過正常渠道和政府溝通，關注有關政策的出臺，對政府面對的挑戰和政策制定的取向要有敏銳的思考和清晰的理解。

　　廖為健認為，企業還要懂得運用行業協會的力量，以及在需要的時候要與同業者結成聯盟，發出共同聲音。從公共事務的角度來說，一家企業不可能單獨存在的，應與業界的其他公司更多地建立一種合作的關系，使這個公關事務更加符合這個行業所有公司的利益，而不是僅僅符合一家公司的利益。

　　趙彥紅認為，企業與政府的溝通應該是互動式的、雙向的。首先，應與政府有關部門保持長期良好的關系，保持雙向的溝通。互動的含義包括：了解政府對自己所處行業的政策。這樣做，企業在制定戰略的時候就有把握和不盲目。另外，企業應該經常向政府匯報自己的發展方向。在選擇溝通方式上，可采取通過企業設立的公共事務部門進行日常的溝通工作以及讓公司的最高首腦定期的來訪等，以及企業參加或舉辦各種公益活動，提升社會形象，在自己的發展策略制定方面符合政府政策發展的方向等等。